日期：2016-3-25（原创文章,禁止转载）
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永修讯（戴征国 周会淼）为提高为民办事效率，永修县柘林镇积极创新为民服务群众满意度考评办法，实效明显，广大群众拍手叫好。
一是群众评价法。以便民服务中心为载体，该镇制订了《柘林镇公共服务窗口群众满意度评价体系》，把群众满意不满意交群众评价，镇政府投入5000余元为每个服务窗口安装了电子评价器，由办事群众直接在评价器上按下满意、较满意、不满意键，镇纪委每周将评价汇总并通报，两周一评比，每月兑现一次奖罚，对连续三周倒数三位者，由镇主要领导进行诫勉谈话，并由个人写出书面限期整改书，贴在所在服务窗口，接受群众监督。二是窗口管理法。以人定岗，以岗定责，以责问效，对照服务内容定期开展领导点评，窗口互评，个人自评，人大代表测评，以百分制形式，汇总四项考评得分总和，其结果作为全年干部考评和评先评优主要依据。三是长效工作法。按照内抓管理，外树形象的理念，坚持以人为本，把便民利民工作做为出发点和落实点，建立健全了领导带班，干部办事机制，为不让群众跑两趟路，并将每个服务窗口办事须知做成拆页，事先告知群众。承诺四个不让：不让工作因我而积压、不让差错因我而发生、不让群众因我而抱怨、不让形象因我而损坏。通过优质服务，进一步树立了党和政府在人民群众中的良好形象，深得上级好评。该镇作为全县为民服务标兵，荣获2011年全县发展提升年活动第一名。
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